# **服务器意外事故、人工重启、停机维护、补偿标准** --- ## 一、阐述 如题，因服务器意外事故、人工重启、停机维护等原因造成的服务中断，从现在开始，有一套完整的赔偿规则。 ## 二、赔偿标准 | 赔偿项 | 赔偿积分 | 时间单位 | 说明 | 补偿方式 | | --- | --- | --- | --- | --- | | 意外事故 | 5 积分 | 小时 | 因服务器 BUG、崩溃重启（不包括夜间自动重启）等非人可干预的事故导致的游戏中断 | 发生问题后需立即反馈，修复后发布补偿问卷，有效期 7 天 | | 人工重启 | 3 积分 | 次 | 因插件升级等人工造成的游戏中断 | 重启前发放积分、重启后发放积分、问卷（有效期 12 小时） | | 停机维护 | 7 积分 | 小时 | 因服务器硬件维护、迁移等原因人工造成的游戏中断 | 从开始后，发布补偿问卷，有效期至维护结束 | ## 三、补偿详细说明 ### 计算方式：次 无。 ### 计算方式：小时 按向上取整计算。即只要发生事故，即使只有 1 毫秒，也要按 1 小时计算。 - 例子： - 意外事故 1 毫秒，补偿 5 积分。 - 意外事故 1 小时 1 毫秒，补偿 10 积分。 ## 四、适用的人群 受到上述三项问题所干扰的玩家，可通过上述三种补偿方式申请补偿、直接收到补偿。 ## 五、特殊补偿 当意外事故发生时，第一时间反馈给服务器所有者的玩家，可以额外奖励 0-∞ 积分。