服务器意外事故、人工重启、停机维护、补偿标准

一、阐述

如题，因服务器意外事故、人工重启、停机维护等原因造成的服务中断，从现在开始，有一套完整的赔偿规则。

二、赔偿标准

赔偿项赔偿积分时间单位说明补偿方式
意外事故5 积分小时因服务器 BUG、崩溃重启（不包括夜间自动重启）等非人可干预的事故导致的游戏中断发生问题后需立即反馈，修复后发布补偿问卷，有效期 7 天
人工重启3 积分次因插件升级等人工造成的游戏中断重启前发放积分、重启后发放积分、问卷（有效期 12 小时）
停机维护7 积分小时因服务器硬件维护、迁移等原因人工造成的游戏中断从开始后，发布补偿问卷，有效期至维护结束

三、补偿详细说明

计算方式：次

无。

计算方式：小时

按向上取整计算。即只要发生事故，即使只有 1 毫秒，也要按 1 小时计算。

  • 例子：
  • 意外事故 1 毫秒，补偿 5 积分。
  • 意外事故 1 小时 1 毫秒，补偿 10 积分。

四、适用的人群

受到上述三项问题所干扰的玩家，可通过上述三种补偿方式申请补偿、直接收到补偿。

五、特殊补偿

当意外事故发生时，第一时间反馈给服务器所有者的玩家，可以额外奖励 0-∞ 积分。

最后修改：2026 年 02 月 21 日
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